Podcast - TAC Reglamentación Dgac
Introducción al rol del tripulante de cabina
Este Podcast ofrece una guía esencial sobre el rol del tripulante de cabina (TAC), explorando su evolución histórica desde los inicios de la aviación. Se detallan las responsabilidades duales del TAC, enfocándose principalmente en la seguridad de los pasajeros y secundariamente en el servicio a bordo. También se presenta la estructura jerárquica dentro de la tripulación y la relación del TAC con la tripulación de vuelo y otros departamentos. Finalmente, se abordan los requisitos de certificación y la normativa aplicable para ejercer esta profesión, incluyendo la vigencia de la licencia y las limitaciones operacionales.
Normativa Aeronáutica para Tripulantes de Cabina
Este Podcast trata sobre las regulaciones aeronáuticas esenciales para los tripulantes de cabina en Chile. Explica el marco legal nacional e internacional, incluyendo el Código Aeronáutico chileno y las normas de la OACI (Organización de Aviación Civil Internacional), con un enfoque en la responsabilidad del tripulante por la seguridad de los pasajeros. Se detallan los requisitos para obtener y mantener la licencia de tripulante de cabina, como la formación, salud y reentrenamiento obligatorio, según la normativa DAN 63. Adicionalmente, cubre los estándares operativos de las aerolíneas y las funciones del tripulante a bordo durante los vuelos, según la DAN 121, incluyendo procedimientos de emergencia, manejo de pasajeros y documentación requerida. Finalmente, aborda las limitaciones de tiempo de vuelo y períodos de descanso obligatorios para prevenir la fatiga.
Seguridad Aeronáutica Y Procedimientos De Emergencia
El Podcast examina en profundidad la seguridad aeronáutica y los procedimientos de emergencia para la tripulación de cabina, haciendo hincapié en la gestión del riesgo a través de la identificación y mitigación de factores humanos, operacionales y aeroportuarios. Se detallan los equipos de emergencia a bordo, su correcta utilización y las estrategias de prevención de incidentes, como el cumplimiento de procedimientos estándar y el entrenamiento continuo. Además, se abordan los protocolos de evacuación en tierra y agua, la importancia de las demostraciones de seguridad para los pasajeros y el manejo de mercancías peligrosas conforme a la normativa. Todo esto con el objetivo de garantizar la seguridad en vuelo.
Asistencia Y Servicio Al Pasajero
Este Podcast, titulado "Servicio y Etiqueta en Aviación", describe la importancia del protocolo y la etiqueta profesional para el personal de cabina, destacando la actitud amable, la comunicación clara y la empatía como pilares de un buen servicio. Explica cómo manejar diferentes tipos de pasajeros con necesidades específicas, desde los frecuentes hasta aquellos con miedo a volar o discapacidades. Se abordan las normas de seguridad en el servicio de alimentos y bebidas, incluyendo la atención a dietas especiales, y la cortesía y comunicación no verbal para manejar quejas y situaciones difíciles. Finalmente, se detallan los protocolos para identificar y gestionar pasajeros disruptivos o en estado de embriaguez para garantizar la seguridad a bordo.
Primeros Auxilios En Aviación
Este podcast ofrece una guía completa sobre primeros auxilios en aviación, detallando los principios fundamentales para estabilizar a un pasajero enfermo o herido hasta recibir atención profesional después del aterrizaje. Describe el contenido mínimo de los botiquines de emergencia en aeronaves y enfatiza que solo el personal entrenado puede utilizarlos. Además, aborda las emergencias médicas más comunes a bordo, como desmayos o crisis epilépticas, y los protocolos de actuación a seguir, incluyendo la comunicación con la cabina y los servicios médicos en tierra. Finalmente, explica la Reanimación Cardiopulmonar (RCP) y el uso del Desfibrilador Automático Externo (DEA) como herramientas vitales en casos de paro cardíaco en vuelo.
Seguridad Aérea con Mercancías Peligrosas
El Podcast presentado proporciona una guía completa sobre la seguridad operacional aeronáutica relacionada con el transporte de mercancías peligrosas. Se definen estas sustancias y se presenta su clasificación según estándares internacionales de OACI e IATA, destacando las nueve clases de riesgo principales. Además, se detallan las regulaciones internacionales que rigen su transporte y los procedimientos a seguir en caso de incidentes como derrames o fugas. Finalmente, se abordan los protocolos de seguridad durante el manejo y la gestión de sustancias declaradas y no declaradas a bordo.